―――国有企业员工也易倦怠

　　国有企业的员工倦怠程度较高，尤其是在成就感上。民营企业员工的职业成就感较低，而事业单位员工有较高的情感耗竭情况。

　　点评：一些国有企业的工作内容缺乏创新性和灵活性，导致员工能动性下降，引发成就感下降。

　　物质，并不是“倦怠”的主因

　　报告分析发现，“价值感缺失”频繁出现在对所有类别被调查者的归因分析中。“我们原来认为，如果薪水提高了，工作环境改善了，晋升的机会增加了，对工作的倦怠应该会减少。但调查显示，无论是哪个行业、职位、年龄的从业者，物质恰恰并不是最重要的因素。”殷晓峰说。

　　在温饱已解决的情况下，为什么当代人在工作中缺少“价值感”？记者采访了复旦大学社会发展研究中心主任胡守钧教授。

　　记者：据资料显示，“工作倦怠”在国外上世纪70年代开始引起人们广泛关注。当下中国的社会环境与上世纪70年代的国外环境有什么相似之处？这对“工作倦怠”心理有什么影响？

　　胡：上世纪70年代，是西方国家经济发展的黄金时期。商业竞争激烈下，为追求最低成本、提高生产率，社会分工进一步细分，劳动的专业化水平提高，但也导致了劳动变得越来越单调乏味。在巨大的生存压力和社会竞争中，劳动者为了生存，不得不被动地适应商业化单调的工作，很容易产生倦怠情绪。

　　我国目前正在经历着以工业化为主的混合模式的发展阶段，社会转型时期，人们在竞争和压力之下，会不可避免地产生类似的社会心理。

　　记者：那么，能不能说“工作倦怠”是现代生产方式下劳动异化的结果？

　　胡：对，而且是严重异化的结果。在马克思的学说中，生产者的异化包括无法控制劳动过程和工作性质；不能把工作与个人目标和组织的更大目标结合在一起；缺乏对组织本身的归属感；无法表达创造力和独立的判断力4个层次。“工作倦怠”的3个维度与它们都很相似。

　　记者：除了生产方式的转变，在社会转型时期，还有哪些社会变迁易使人们出现“工作倦怠”？

　　胡：社会价值体系的变迁，对这种心理影响非常大。

　　从前，在计划社会里强调以集体价值为主，个人价值为辅，工作者的自我价值感很低。改革开放二十多年来，褒扬个人价值、崇尚个性自由，是显著的进步。但这条路径的发展也出现了非理性的分支，出现了极端的个人化。

　　这种病态的过分关注自我的心理，强调个人意愿，无法将组织、集体的价值与自身价值相协调。

　　记者：个人主义影响了个人与组织、社会的价值认同感，使得个人丧失了目标的一致性，也阻碍了赋予工作的意义，导致了倦怠心理。

　　胡：是的。另一个价值观的变化，还体现在整个社会对成就感的衡量过分偏向了物质。

　　追求更好的物质生活无可厚非，但是功利化的社会里有一种将价值体系完全定位在物质基础上的趋势，比如看一个人是否成功，基本条件就是有房有车，而且这种趋势愈演愈烈。这就很容易导致工作倦怠感的产生。因为，拼命工作的目的就是为了满足物质需求，一旦这种需求满足后，空虚随之而来，价值感找不到依托。

　　记者：调查显示，“工作倦怠”已成为一种社会情绪，它对个人、组织以及当前社会发展有什么负面的影响？

　　胡：这种坏情绪会传染。而最直接的影响就是个人，轻则导致个人身心亚健康状态，重则导致心理崩溃。对企业来说，发展受到严重阻碍，生产效率低下，财富增长减慢。对家庭来说，工作倦怠会导致失业、夫妻关系紧张等家庭不和。而对于一个社会来说，会导致社会发展放慢，影响社会和谐稳定。

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